Pravilnik o pogojih in določilih za vaše nakupovanje

📄 SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA – LimetaStore

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji poslovanja urejajo uporabo spletne trgovine LimetaStore (limetastore.si), določajo pravice in obveznosti uporabnikov ter urejajo poslovni odnos med prodajalcem in kupcem. Z uporabo te spletne strani kupec potrjuje, da je prebral, razumel in se strinja s temi splošnimi pogoji.

Prodajalec: LimetaStore Lokovica, 3325 Šoštanj Slovenija E-pošta: support@limetastore.si


2. Dostopnost informacij

Prodajalec se zavezuje, da bo kupcu vedno zagotovil naslednje informacije:

  • identiteta podjetja
  • kontaktni podatki
  • bistvene značilnosti izdelkov
  • jasne in pregledne cene
  • informacije o dostavi
  • plačilni pogoji
  • pravica do odstopa od pogodbe
  • postopki vračila in reklamacij


3. Naročila in sklenitev pogodbe

Naročilo se šteje za oddano, ko kupec prejme e-poštno potrditev naročila. Kupoprodajna pogodba je sklenjena, ko prodajalec potrdi naročilo.

Prodajalec si pridržuje pravico do zavrnitve naročila, če:

  • izdelek ni več na zalogi
  • je prišlo do očitne napake pri določitvi cene
  • so podatki kupca nepopolni ali napačni


4. Cene

Vse cene so navedene v EUR in vključujejo DDV, razen če je navedeno drugače. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Cena, prikazana v času nakupa, je končna cena.

5. Načini plačila

Na voljo so naslednji načini plačila:

  • kreditna/debetna kartica (Visa, Mastercard, Maestro)
  • plačilo po povzetju
  • PayPal (če je omogočen)

Prodajalec lahko začasno ali trajno spremeni razpoložljive načine plačila.


6. Dostava

Prodajalec zagotavlja dostavo znotraj Slovenije preko pogodbenih dostavnih služb.

Predvideni čas dostave: 1–7 delovnih dni (odvisno od zaloge in logistike). V primeru zamud bo kupec obveščen.

Stroški poštnine so prikazani med postopkom nakupa.


7. Pravica do odstopa od pogodbe

Kupec ima pravico, da v roku 14 dni od prejema izdelka odstopi od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za to.

Za uveljavitev te pravice mora kupec poslati pisno obvestilo o odstopu na: support@limetastore.si

Vrnjeni izdelki morajo biti:

  • nepoškodovani
  • v originalni embalaži
  • z vsemi priloženimi dodatki

Stroške vračila nosi kupec, razen če je bil izdelek dostavljen poškodovan ali napačen.


8. Reklamacije in garancija

Če kupec prejme poškodovan ali napačen izdelek, mora o tem obvestiti prodajalca v 48 urah od dostave.

Garancija velja v skladu s slovensko zakonodajo in pogoji proizvajalca.

Prodajalec ni odgovoren za:

  • nepravilno uporabo izdelka
  • fizične poškodbe, nastale po dostavi
  • napake, ki niso posledica proizvodnih težav


9. Varovanje osebnih podatkov

Prodajalec se zavezuje k varovanju osebnih podatkov v skladu z GDPR in veljavno zakonodajo.

Podatki kupcev se uporabljajo izključno za:

  • obdelavo naročil
  • komunikacijo
  • izboljšanje uporabniške izkušnje

Podatki se ne delijo s tretjimi osebami, razen kadar je to nujno za izpolnitev naročila (npr. dostavne službe).


10. Omejitev odgovornosti

Prodajalec ni odgovoren za:

  • začasne izpade spletne strani
  • tipkarske napake
  • zamude pri dostavi, ki jih povzročijo tretje osebe
  • škodo, nastalo zaradi nepravilne uporabe izdelka


11. Intelektualna lastnina

Vsa vsebina na spletni strani (besedila, slike, grafike, logotipi) je last prodajalca ali njegovih partnerjev in je zaščitena z zakoni o avtorskih pravicah. Kopiranje ali uporaba vsebine brez dovoljenja je prepovedana.


12. Spremembe splošnih pogojev

Prodajalec si pridržuje pravico do spreminjanja teh splošnih pogojev brez predhodnega obvestila. Velja različica, objavljena v času nakupa.


13. Reševanje sporov

Prodajalec in kupec si bosta prizadevala rešiti morebitne spore sporazumno. Če to ne bo mogoče, bo pristojno sodišče v Sloveniji reševalo zadevo.